1) Quiénes somos (Responsable del Tratamiento)

Danyang Kseibi Tools Co., Ltd.
Dirección: Jide Industrial Area, Houxiang Town, Danyang City, Provincia de Jiangsu, China 212312
Teléfono: +86 0511 86310015
Correo electrónico: export@kseibi.com

“Responsable del Tratamiento” significa la organización que determina cómo y por qué se procesa la información personal.

2) Qué información recopilamos

A. Información que usted nos proporciona

• Solicitudes de contacto/soporte: asunto, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje y cualquier archivo adjunto que elija enviar.
• Suscripción al boletín: dirección de correo electrónico (y preferencias, si corresponde).
• Consultas de distribuidor/B2B o incorporación de cuenta: nombre, datos de contacto comerciales, nombre de la empresa, puesto de trabajo, información de territorio/mercado y otra información comercial que proporcione.
• Actividad de compras y cuenta (si está habilitada en el Sitio): nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono, detalles del pedido e información de inicio de sesión de la cuenta. Las contraseñas se almacenan en forma cifrada/con hash cuando corresponda.
• Comunicaciones: comentarios, respuestas a encuestas y cualquier información que incluya cuando se ponga en contacto con nosotros.

B. Información recopilada automáticamente (cookies y tecnologías similares)

Cuando utiliza el Sitio, nosotros (y nuestros proveedores de servicios) podemos recopilar automáticamente:

• Datos de dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas vistas, tiempo dedicado, páginas de referencia/salida, clics, ubicación aproximada derivada de la IP y otros datos analíticos.
• Datos de cookies/identificadores: ID de cookies e identificadores similares utilizados para la funcionalidad del sitio, preferencias, análisis y publicidad/medición.

Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles/etiquetas/almacenamiento local) para operar el Sitio, recordar preferencias, comprender el rendimiento y medir el marketing.

3) Cómo utilizamos su información

• Proporcionar y operar el Sitio (incluidas las preferencias de idioma/moneda y la funcionalidad principal).
• Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Enviar boletines y actualizaciones donde se haya suscrito (o donde lo permita la ley). Puede darse de baja en cualquier momento.
• Procesar y cumplir pedidos (si/cuando está habilitado el proceso de compra electrónica), incluido el envío, devoluciones y servicio al cliente.
• Gestión de relaciones con distribuidores/B2B incluyendo la evaluación de solicitudes, incorporación, proporcionar presupuestos y administración de cuentas.
• Seguridad y prevención de fraudes incluyendo la detección de actividad sospechosa y la protección de nuestros sistemas.
• Análisis y mejora para entender cómo se utiliza el Sitio y mejorar el contenido y la experiencia del usuario.
• Medición de publicidad y marketing incluyendo la medición de conversiones y (cuando esté habilitado) el remarketing.

4) Bases legales para el procesamiento (cuando sea aplicable, por ejemplo, GDPR)

Cuando lo exija la ley aplicable, nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:

• Contrato / pasos previos al contrato: para proporcionar los servicios solicitados, procesar pedidos o gestionar la incorporación de distribuidores.
• Intereses legítimos: para gestionar nuestro negocio, proteger nuestros sistemas, mejorar el Sitio y medir el rendimiento del marketing (equilibrados con sus derechos).
• Consentimiento: para el marketing por boletín (en muchas jurisdicciones) y para cookies no esenciales/personalización de publicidad cuando sea requerido.
• Obligación legal: para cumplir con las leyes (por ejemplo, impuestos, contabilidad, solicitudes de cumplimiento).

5) Publicidad, remarketing y servicios de Google (importante)

Podemos utilizar datos para publicitar nuestros productos y servicios en línea y para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

6) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles/etiquetas/almacenamiento local) para:

• Propósitos estrictamente necesarios: seguridad del sitio, funcionalidad principal y operaciones básicas.
• Preferencias: recordar configuraciones como idioma y moneda.
• Análisis: comprender cómo se utiliza el Sitio y mejorar el rendimiento.
• Publicidad/medición: medir el rendimiento de los anuncios y (cuando esté habilitado y permitido) el remarketing.

Gestión de cookies: Puede controlar las cookies a través de (a) nuestro banner/herramienta de preferencias de cookies (si está disponible), (b) la configuración de su navegador, y (c) las herramientas de exclusión de terceros que se describen a continuación. Si bloquea ciertas cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen.

7) Cómo compartimos información

Podemos compartir información:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento, análisis, entrega de correo electrónico, herramientas de soporte al cliente, seguridad y, si corresponde, proveedores de pago/envío). Solo pueden acceder a la información para realizar servicios para nosotros y deben protegerla.
• Con socios publicitarios y de análisis (por ejemplo, Google) cuando utilizamos etiquetas/cookies para medición y publicidad como se describió anteriormente.
• Por razones legales y de seguridad si lo requiere la ley, una orden judicial o para proteger derechos, seguridad y protección.
• En transferencias de negocio (por ejemplo, fusión, adquisición o venta de activos), sujeto a salvaguardias adecuadas.

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Algunas leyes de privacidad definen “venta” o “compartir” ampliamente para la publicidad dirigida; consulte la Sección 11 para los controles.

8) Retención de datos

Mantenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluido el mantenimiento de registros comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de acuerdos.

Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el propósito (por ejemplo, consultas de soporte frente a registros de relaciones con distribuidores).

9) Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en China y podemos procesar y almacenar información en China y otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operamos. Cuando lo requiera la ley aplicable, utilizamos salvaguardas apropiadas para las transferencias transfronterizas (como protecciones contractuales).

10) Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema puede garantizarse 100% seguro.

11) Sus opciones y derechos

A. Correos electrónicos de marketing

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o contactándonos.

B. Exclusiones de publicidad (Google y otros)

Puede optar por no recibir ciertos anuncios personalizados y/o controlar los identificadores publicitarios a través de:

• Configuración de Google Ads: adssettings.google.com
• Exclusión de la Network Advertising Initiative (NAI): optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance (DAA): optout.aboutads.info
• Complemento de exclusión de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Configuración del dispositivo móvil para limitar el seguimiento de anuncios / restablecer los ID de publicidad (iOS/Android).

C. Controles de cookies

Utilice nuestra herramienta de banner/preferencias de cookies (si está disponible) y/o los controles del navegador para restringir o eliminar cookies. Si bloquea ciertas cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen.

D. Derechos de privacidad (dependiendo de su ubicación)

Dependiendo de su jurisdicción (por ejemplo, EEE/Reino Unido bajo el GDPR, ciertos estados de EE. UU.), puede tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación, oponerse o restringir el procesamiento, retirar el consentimiento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento) y solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en export@kseibi.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con las solicitudes.

12) Privacidad de los niños

El Sitio no está dirigido a niños y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de la edad en la que se requiere el consentimiento de los padres según la ley aplicable. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas apropiadas.

13) Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por las nuestras.

14) Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página. Los cambios importantes también pueden comunicarse mediante un aviso adicional en el Sitio cuando sea apropiado.

15) Contáctenos

Las preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad se pueden enviar a: export@kseibi.com

O por correo/teléfono utilizando los datos de contacto de la Sección 1.